Q:

用人單位遇到“外國(guó)人來(lái)華工作管理服務(wù)系統(tǒng)”的操作問(wèn)題和技術(shù)故障，應(yīng)如何反饋？

A:

該信息系統(tǒng)由國(guó)家外國(guó)專家局統(tǒng)一開發(fā)和部署。系統(tǒng)主頁(yè)“技能培訓(xùn)”等欄目已公布“外國(guó)人來(lái)華工作管理服務(wù)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題v1.1”等指導(dǎo)文件。用人單位可以先檢查相關(guān)操作情況。如遇技術(shù)故障，可撥打系統(tǒng)主頁(yè)公布的全國(guó)統(tǒng)一技術(shù)支持電話或郵件反饋.

如需特殊操作指導(dǎo)，請(qǐng)直接到本市服務(wù)窗口。窗口工作人員應(yīng)根據(jù)信息系統(tǒng)界面進(jìn)行指導(dǎo)和指導(dǎo)，或在截圖記錄后報(bào)國(guó)家外國(guó)專家局處理。

如果發(fā)現(xiàn)《外國(guó)人工作許可通知》無(wú)法打印或下載，由于網(wǎng)絡(luò)傳輸和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)量的不同，信息系統(tǒng)通常需要一個(gè)小時(shí)的數(shù)據(jù)處理時(shí)間來(lái)生成文件。雇主應(yīng)注意操作間隔。

Q:

信息系統(tǒng)中的“單位注冊(cè)地址”、如何填寫“實(shí)際辦公地址”？

A:

一、用人單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫單位登記地址和實(shí)際辦公地址，并與工商行政管理機(jī)關(guān)的登記備案信息保持一致。

二、單位注冊(cè)地址與實(shí)際辦公地址不一致的，原則上用人單位應(yīng)當(dāng)按照就近原則向?qū)嶋H辦公地址對(duì)應(yīng)的服務(wù)窗口申請(qǐng)工作許可證相關(guān)業(yè)務(wù)。

Q:

用人單位委托專門服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)，信息系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)應(yīng)當(dāng)以什么名義辦理？是否需要出具（上傳）委托書，證明業(yè)務(wù)委托專門服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理？

A:

申請(qǐng)應(yīng)以用人單位名義發(fā)起，用人單位和特殊服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在信息系統(tǒng)中注冊(cè)。辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交用人單位授權(quán)委托書，明確委托單位、具體委托人和委托事項(xiàng)，填寫委托人身份證號(hào)碼和聯(lián)系電話號(hào)碼，并加蓋雙方公章。

Q:

用人單位不委托專門服務(wù)機(jī)構(gòu)，由本單位員工辦理業(yè)務(wù)，是否也需要上傳委托書？

A:

是的。單位登記時(shí)需要填寫、上傳經(jīng)辦人信息，以明確人員責(zé)任。

Q:

用人單位能否將專門服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工注冊(cè)為本單位的業(yè)務(wù)經(jīng)理？

A:

不可以。

Q:

如何獲得申請(qǐng)材料清單中的“行業(yè)許可證文件”？

A:

人力資源服務(wù)、民辦教育、化妝品生產(chǎn)、食品經(jīng)營(yíng)、金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等特定行業(yè)可能涉及行業(yè)許可證。如果不屬于相關(guān)行業(yè)，則無(wú)需上傳。如何獲得“行業(yè)許可證文件”，可咨詢行業(yè)主管部門。

Q:

注冊(cè)時(shí)，用人單位應(yīng)將公章樣式上傳至信息系統(tǒng)。但是，大型企業(yè)申請(qǐng)總部公章不方便。如果總部公章的樣式上傳備查，以后很難保證每次辦理業(yè)務(wù)都能加蓋公章，審核材料可能會(huì)出現(xiàn)公章不一致的問(wèn)題。如何處理這個(gè)問(wèn)題？

A:

可使用本單位授權(quán)的部門公章。具體以國(guó)家信息系統(tǒng)的要求為準(zhǔn)。

Q:

信息系統(tǒng)注冊(cè)成功后，用人單位需要更新相關(guān)信息或材料，如何操作？

A:

辦理信息系統(tǒng)申報(bào)端“變更單位信息”功能。

Q:

如何填寫信息系統(tǒng)中申請(qǐng)人的“工作經(jīng)歷”？

A:

填寫申請(qǐng)人近十年的連續(xù)工作經(jīng)驗(yàn)（“工作”應(yīng)為全職工作）。如果在一定時(shí)間內(nèi)失業(yè)，也需要補(bǔ)充。如果提供的信息前后矛盾，將被退回甚至拒絕，影響申請(qǐng)資格。

Q:

如何正確出具“工作資格證書”？

A:

“工作資格證書”的主要功能是證明申請(qǐng)人有與擬任職位相匹配的工作經(jīng)驗(yàn)。申請(qǐng)人提交的材料符合下列政策要求：

1.申請(qǐng)人的專業(yè)經(jīng)歷與擬從事的崗位(崗位)相匹配(累計(jì)時(shí)間一般為2年以上)。

2.材料形式符合要求，即“工作資格證書”應(yīng)由申請(qǐng)人原工作單位出具工作經(jīng)驗(yàn)證書，包括工作、工作時(shí)間或項(xiàng)目，申請(qǐng)人原工作單位加蓋公章或負(fù)責(zé)人簽字，并留下聯(lián)系人有效聯(lián)系電話或電子郵件?！?/p>